(1)
Akbar, H. S.; Azizia, F. N.; Dzikri, M.; Rohman, T.; Rilando, Y. A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (persero) Area Surabaya 2. MANOVA 2021, 4, 35-46.