AKBAR, H. S.; AZIZIA, F. N.; DZIKRI, M.; ROHMAN, T.; RILANDO, Y. A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (persero) Area Surabaya 2. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA), [S. l.], v. 4, n. 1, p. 35–46, 2021. DOI: 10.15642/manova.v4i1.385. Disponível em: https://jurnalfebi.uinsby.ac.id/index.php/MANOVA/article/view/385. Acesso em: 25 apr. 2024.