Irawan, Nabilla. 2022. “Kepuasan Pelanggan Klinik Mata Graha Mirza Dengan Menggunakan SERVQUAL Dan Importance Performance Analysis Pada Gelombang Ketiga Covid 19 Di Indonesia”. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA) 5 (2):16-27. http://jurnalfebi.uinsby.ac.id/index.php/MANOVA/article/view/916.