Irawan, Nabilla. “Kepuasan Pelanggan Klinik Mata Graha Mirza Dengan Menggunakan SERVQUAL Dan Importance Performance Analysis Pada Gelombang Ketiga Covid 19 Di Indonesia”. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) 5, no. 2 (July 31, 2022): 16–27. Accessed December 9, 2022. http://jurnalfebi.uinsby.ac.id/index.php/MANOVA/article/view/916.