Analysis of The Covid-19 Pandemic Impact on Operational Risk At Muamalat Bank Lamongan Sub-Branch Office Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Risiko Operasional Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Lamongan

Main Article Content

Nikmatus Sholikhah
Baharudin Fakih
Moh. Nabel Felamani
Bakhrul Huda

Abstract

Abstract: The role of risk management in banking is crucial in realizing a good and healthy banking industry. This research aimed to determine how the Covid-19 pandemic impacted operational risks at the Muamalat bank Lamongan branch office. The research method used is a qualitative research method using a case study approach. This research describes how the current Covid-19 pandemic impacts banking operational risks at the Muamalat Lamongan bank branch office. The results of this research are that several operational risks must be faced by the Muamalat bank Lamongan branch office, namely reduced banking operating hours, implementation of WFH (work from home) policies for banking employees, and increased bank operational costs. There are two operational risk factors, namely, internal and external factors. To overcome operational risks during the Covid-19 pandemic, the Muamalat bank Lamongan branch office made several efforts, including implementing health protocols, opening accounts for new customers outside the office, maximizing existing technology, and restructuring financing for customers affected by Covid-19.


Keywords: Pandemic Impact, Covid-19, Operational Risk,  Muamalat bank Lamongan sub-branch Office.


 


Abstrak: Peran manajemen risiko dalam perbankan sangat penting dalam mewujudkan industri perbankan yang baik dan sehat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dampak pandemi Covid-19 terhadap risiko operasional pada Bank Muamalat Kantor Cabang Lamongan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Penelitian ini fokus ingin mendeskripsikan tentang bagaimana dampak pandemi Covid-19 saat ini terhadap risiko operasional perbankan di kantor cabang bank Muamalat Lamongan. Hasil dari penelitian ini adalah beberapa risiko operasional yang harus dihadapi bank Muamalat kantor cabang Lamongan yaitu pengurangan jam operasional perbankan, penerapan kebijakan WFH (work from home) bagi pegawai perbankan, serta peningkatan biaya operasional bank. Ada dua faktor risiko operasional, yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Untuk mengatasi risiko operasional di masa pandemi Covid-19, Bank Muamalat kantor cabang Lamongan melakukan beberapa upaya, antara lain menerapkan protokol kesehatan, pembukaan rekening bagi nasabah baru di luar kantor, memaksimalkan teknologi yang ada, dan melakukan restrukturisasi pembiayaan bagi nasabah yang terdampak Covid-19.


Kata Kunci: Dampak Pandemi, Covid-19, Risiko Operasional,  Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Lamongan.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Sholikhah, Nikmatus, Baharudin Fakih, Moh. Nabel Felamani, and Bakhrul Huda. “Analysis of The Covid-19 Pandemic Impact on Operational Risk At Muamalat Bank Lamongan Sub-Branch Office: Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Risiko Operasional Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Lamongan”. El-Qist: Journal of Islamic Economics and Business (JIEB) 11, no. 2 (November 3, 2021): 136–150. Accessed December 9, 2022. http://jurnalfebi.uinsby.ac.id/index.php/elqist/article/view/615.
Section
Articles

References

Book

Anggito, Albi. Setiawan, Johan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Sukabumi : CV. Jejak, 2018.

Asqalani (al), Ahmad b. Ali b. Hajar. Fat? al-B?r? ‘Shar? ?a??? al-Bukh?r?. Kairo: D?r al-Rayyan li al-Tur?th, 1986.

Ikatan Bankir Indonesia. Manajemen Kesehatan Bank Berbasis Risiko. Jakarta : PT. Gramedia Cet-1, 2016.

Mamik. Metodologi Kualitatif. Sidoarjo : Zifatama Publisher Cet:1, 2015.

Moelong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakara, 2007.

Journals and Theses

Ahmad, Iqbal Faza. “Alternative Assessment In Distance Learning In Emergencies Spread Of Coronavirus Disease (Covid-19) In Indonesia”. Jurnal Pedagogik, Vol 07, No. 01 (2020).

Aziz, Moh. Shanminan. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Dan Persediaan Pada Koperasi Mahasiswa Uin Maliki Malang”. (E-theses UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. 2014), http://etheses.uin-malang.ac.id

Fasa, Muhammad Iqbal. “Manajemen Resiko Perbankan Syariah di Indonesia”. Jurnal Studi Ekonomi Dan Bisnis Islam Volume 1 No. 2 (2016)

Fitriani, Nur. “Addendum Akad Murabahah Berdasar Peraturan Bank Indonesia Nomor 10 Tahun 2008 Tentang Restrukturisasi Pembiayaan Bagi Bank Syariah dan Unit Usaha Syariah (Studi Di BRI Syariah Kantor Cabang Malang)”, Jurisdictie: Vol. 8, No. 2 (2017) DOI: https://doi.org/10.18860/j.v8i2.4441

Islamiyah, Islamiyah. “Penerapan Perilaku Hidup Bersih Dan Sehat Anak Usia Dini Di Tengah Pandemi Covid 19”. Jurnal Obsesi : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, Vol 05, No. 01 (2012).

Juried, Juried. “Manajemen Risiko Bank Islam (Penanganan Pembiayaan Bermasalah dalam Produk Pembiayaan Pada PT. Muamalat bank Cabang Pembantu Panyabungan)”. Jurnal Analytica Islamica, Vol 5, No. 1 (2016).

Lesmana, Iwan. “Risiko Operasional Bank dan Permodelanya”, Jurnal IJAG, Vol. 1, No. 2 (2017).

Mardiana, Mardiana. “Pengaruh Manajemen Risiko Terhadap Kinerja Keuangan (Study Pada Perbankan Sayariah Yang Terdaftar di BEI). Jurnal Iqtishoduna, Vol. 14 No. 2 (2018).

Marimin, Agus, et.al. “Perkembangan Bank Syariah Di Indonesia”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, Vol 01, No. 02 (2015).

Mahfudz, Syarqim Muhammad. “Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Manajemen Industri Perbankan Syariah: Analisis Komparatif”. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, Vol 02, No. 01 (2020).

Nur, Fauziyah Heftika, et.al. “Analisis Risiko Operasional Bank Syariah Pada Masa Pandemi Covid-19”. Jurnal Al-Intaj, Vol 06, No. 02 (2020).

Sirait, Normaria Mustiana Dan Aries Susanty. “Analisis Risiko Operasional Berdasarkan Pendekatan Enterprise Risk Management (ERM) Pada Perusahaan Pembuatan Kardus Di Cv Mitra Dunia Palletindo”, Industrial Eingineering Online Journal, Vol. 5 No.4.( 2016).

Shofawati, Atina. “Manajemen Risiko Operasional Pada PT Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Jabal Nur Tebuireng Di Surabaya”. Jurnal Ekonomi Syariah, Vol 04, No 01. (2019).

Tuti, Retnowati WD. “Analisis Implementasi Kebijakan Work From Home Pada Kesejahteraan Pengemudi Transportasi Online Di Indonesia” Jurnal Ilmiah Ilmu Administrsi Vol 3, No. 1 Juni (2020)

Wandayanik, Riris. 2015. “IMPLEMENTASI MANAJEMEN RISIKO PEMBIAYAAN MURABAHAH DI BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU MOJOKERTO”. El-Qist : Journal of Islamic Economics and Business (JIEB) 5 (1):963-79. https://doi.org/10.15642/elqist.2015.5.1.963-979.

Wilarjo, Budhi Setia. “Pengertian, Peranan, Dan Perkembangan Bank Syariah Di Indonesia”. Jurnal Unimus, Vol 2, No. 1 (2014).

Yuliana, Yuliana. “Corona Virus Deseases (Covid-19); Sebuah Tinjauan Literatur”. Jurnal Wellness And Healthy Magazine. Vol 02, No. 02 (2020).

Website

https://Www.Unicef.Org/Indonesia/Id/Coronavirus. accessed 06 November 2020 at 06.17 am.

https://www.bankmuamalat.co.id, accessed 10 Desember 2020 at 08.30 pm.

https://www.cnbcindonesia.com/market/20191115093424-17-115443/terungkap-ini-penyebab-masalah-kronis-di-bank-muamalat, accessed 14 Desember 2020.

Mayasanto, Ade “OJK Rilis Bank Umum Dan Bank Syariah Pemberi Kelonggaran Kredit Saat Pandemi Virus Corona”, Kompas, 5 April, 2020, accessed 11 December 2020 at 08.00 am. https://kaltim.tribunnews.com/amp/2020/04/05/ojk-rilis-bank-umum-dan-bank-syariah-pemberi-kelonggaran-kredit-saatpandemi-virus-corona?page=2