Irawan, N. 2022. Kepuasan Pelanggan Klinik Mata Graha Mirza dengan Menggunakan SERVQUAL dan Importance Performance Analysis pada Gelombang Ketiga Covid 19 di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA). 5, 2 (Jul. 2022), 16–27. DOI:https://doi.org/10.15642/manova.v5i2.916.