Irawan, N. (2022). Kepuasan Pelanggan Klinik Mata Graha Mirza dengan Menggunakan SERVQUAL dan Importance Performance Analysis pada Gelombang Ketiga Covid 19 di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA), 5(2), 16–27. https://doi.org/10.15642/manova.v5i2.916